open/close

COVID-19 provozní informace DSV Česká republika

Navzdory situaci s celosvětovým šířením COVID-19 usilujeme v DSV o maximální možné udržení „normálního“ provozu, jak jste u nás zvyklí. Můžete se na nás stále obracet se svými poptávkami a požadavky.

Nicméně někdy čelíme situacím, událostem a omezením, která nemáme bohužel plně ve vlastní moci a musíme někdy improvizovat podle aktuálních podmínek. Proto vás prosíme o trpělivost, vždy děláme vše maximálně možné, abychom vaši zásilku bezpečně doručili včas. 
Okolnosti jsou zvláště náročné u leteckého carga, kdy kvůli značnému zredukování pasažerských letů se celková kapacita významně snížila .

Naší prioritou je vždy jednat rychle na základě vládních rozhodnutí, abychom minimalizovali dopad na náš provoz, a tím i dodavatelské řetězce našich zákazníků. Zároveň jsme zavedli několik preventivních opatření k ochraně zdraví jak našich zaměstnanců, tak i našich zákazníků, dodavatelů a obchodních partnerů. Může se stát, že dojede zejména k těmto situacím, které nemůžeme ovlivnit:

  • Řidiči se dostanou do karantény a nemohou dále pokračovat ve své trase.
  • Zdržení při kontrolách na hranicích, což má za následek zpoždění zásilek.
  • Uzavření firem, kam má být doručená zásilka – zásilka se vrací k nám na depo za dodatečné náklady.

Jak společně můžeme přepravu vaší zásilky urychlit?

  1. Ujistěte se prosím, že společnost, kam vaši zásilku vezeme nebo kde ji vyzvedáváme, je v provozu a nevztahují se na ni karanténní opatření.
  2. Určitě nám velmi pomůže, že vaše veškeré zboží bude doprovázeno relevantními dokumenty se správně uvedenými informacemi a adresami. 
  3.  Může se stát, že bude potřeba rychle komunikovat ohledně změn, které se vyskytnou, na vaší straně budeme pak potřebovat rychlé rozhodnutí.

Potřebujete informace z DSV mimo ČR?

Podívejte se na naše globální stránky DSV